POLÍTICA DE CAMBIOS

Cambios

Queremos que te encante lo que compraste. Si no te queda bien o preferís otro modelo, podés cambiarlo.

Condiciones para el cambio

• La prenda tiene que estar sin uso y con la etiqueta puesta.
• Podés cambiarla por cualquier prenda de la misma temporada, mientras esa temporada siga en curso.
• Cuando termina la temporada, sus prendas ya no se pueden cambiar.
• En los cambios no se devuelve dinero. Si la prenda que elegís es más cara, abonás la diferencia. Si es más barata, podés sumar otra prenda y abonar lo que falte.

Cómo hacer el cambio

Escribinos primero para coordinarlo, con tu número de pedido.

• Si estás cerca de alguno de nuestros locales, podés hacer el cambio ahí.
• Si no, lo hacemos por envío.

Quién paga el envío

• Si el cambio es por talle, color o modelo, el envío corre por tu cuenta.
• Si la prenda tiene una falla, el envío lo pagamos nosotros.

Prendas con falla

Si tu prenda tiene una falla o un defecto de fabricación, no hace falta que cumpla las condiciones de arriba: te corresponde la garantía legal (Ley 24.240) y los envíos van por nuestra cuenta. Escribinos con tu número de pedido y una foto de la falla.

Derecho de arrepentimiento

Esta política no reemplaza tu derecho de arrepentimiento. En las compras online tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte y que te devolvamos el dinero, sin costo. Es un derecho distinto, con sus propias reglas, que explicamos en los Términos y condiciones. Podés ejercerlo desde el Botón de arrepentimiento, al pie de la página.